1. Általános rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek a Balaton Essence weboldalán keresztül elérhető szálláshely-szolgáltatásokra, valamint az egyéb kapcsolódó szolgáltatásokra vonatkoznak. A weboldal használatával, illetve foglalás leadásával a Vendég elfogadja a jelen feltételeket.
2. A szolgáltató adatai
Szolgáltató neve: Szabó Tamás Zoltán egyéni vállalkozó
Székhely: 8640 Fonyód, Fürdő u. 40. A/A/1/5
Adószám: 69869284-1-34
Nyilvántartási szám: 53802916
Email: [email protected]
Telefon: +36 30 859 4822
3. A szolgáltatások köre
A Balaton Essence prémium apartmanok foglalását, valamint kiegészítő szolgáltatásokat kínál, ideértve különösen reggeli rendelést, SUP- és strandeszköz-bérlést, illetve egyéb, a weboldalon meghirdetett élményeket és szolgáltatásokat.
4. Foglalás menete
- A Vendég a weboldalon keresztül kiválasztja a kívánt apartmant és időpontot.
- A foglalás a szükséges adatok megadásával és a fizetési folyamat teljesítésével kezdeményezhető.
- A foglalás a Szolgáltató visszaigazolásával válik véglegessé.
- A foglalási adatok a Balaton Essence saját adminisztrációs rendszerében kerülnek rögzítésre.
5. Árak és fizetés
A weboldalon feltüntetett árak forintban értendők. Apartmanfoglalás esetén a foglalás véglegesítéséhez a teljes szállásdíj 50%-ának megfelelő előleg online megfizetése szükséges. A fennmaradó összeget érkezéskor készpénzben, vagy előzetes egyeztetés alapján banki átutalással lehet rendezni.
Az előleg kizárólag apartmanfoglalásra vonatkozik. A kiegészítő szolgáltatások fizetési feltételei az adott szolgáltatás oldalán feltüntetett információk vagy az egyedi visszaigazolás szerint alakulnak.
6. Lemondási feltételek
Apartmanfoglalás esetén a Vendég az érkezés napját megelőző legalább 14 nappal jogosult a foglalást díjmentesen lemondani. Ebben az esetben a már megfizetett előleg visszatérítésre kerül.
Érkezést megelőző 14 napon belüli lemondás esetén a befizetett előleg nem visszatéríthető.
7. Érkezés és távozás
Érkezés: 15:00 és 17:00 között.
Távozás: legkésőbb 10:00 óráig.
Ettől eltérő időpont kizárólag előzetes egyeztetés alapján lehetséges.
8. Vendég kötelezettségei
- A Vendég köteles a szálláshelyet rendeltetésszerűen használni.
- A Vendég felel az általa vagy a vele együtt érkező személyek által okozott károkért.
- A Vendég köteles a házirendet és az együttélés alapvető szabályait betartani.
9. Kiegészítő szolgáltatások
A kiegészítő szolgáltatások elérhetősége időszakonként változhat. Az ezekre vonatkozó részletes feltételek az adott szolgáltatás oldalán vagy a visszaigazolásban kerülnek feltüntetésre.
10. Panaszkezelés
A Vendég panaszát az [email protected] email címre küldheti meg. A Szolgáltató a beérkező megkereséseket ésszerű határidőn belül kivizsgálja és megválaszolja.
11. Adatkezelés
A személyes adatok kezelésére az Adatvédelmi tájékoztató rendelkezései irányadók, amely külön oldalon érhető el.
12. Záró rendelkezések
A jelen feltételekben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok rendelkezései irányadók. A Szolgáltató fenntartja a jogot a feltételek módosítására, azzal, hogy a módosítás a már visszaigazolt foglalásokat nem érinti hátrányosan.